- Z kim zawieram umowę sprzedaży kupując w sklepie www.hegos.eu?
Sklep internetowy, działający pod adresem www.hegos.eu, prowadzony jest przez:
Stark Corp Sp. z o.o. , z siedzibą w Warszawie (02-662) przy ul. Świeradowskiej 47
Adres e-mail: bok@hegos.eu
Adres e-mail do reklamacji: reklamacje@hegos.eu
- Jakie dane powinny znaleźć się na przelewie?
W tytule przelewu koniecznie proszę podać: imię i nazwisko podane w zamówieniu lub numer zamówienia. Jeśli informacje te nie będą podane, może to znacznie wydłużyć czas realizacji zamówienia lub je całkowicie uniemożliwić
- Ile zapłacę za przesyłkę kupując więcej niż jeden produkt?
Dokonując zakupu jednego bądź kilku produktów jednocześnie w sklepie HEGO'S ON-LINE za przesyłkę płacisz tylko raz.
4. Odstąpienie od umowy (Zwrot)
Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia wydania rzeczy tj. dnia, w którym Klient lub osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Klienta wejdzie w fizyczne posiadanie towaru i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż koszty przewidziane poniżej.
W przypadku realizacji zamówienia w sposób, o którym mowa w § 6 ust. 6 Regulaminu powyższy termin liczony jest od dnia, w którym Klient lub osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Klienta wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów.
Warunkiem realizacji prawa odstąpienia od umowy jest złożenie przez Klienta stosowanego oświadczenia o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy przed wygaśnięciem tego terminu.
Klient informuje Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy składając w przewidzianym trybie powyższe oświadczenie, które może przybrać formę:
a) oznaczenia zwracanego produktu po zalogowaniu na koncie klienta
(przy zamówieniu do którego dotyczy zwrot)
b) formularza zwrotu (link)
b) jakiegokolwiek innego oświadczenia, w którym informuje o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Klient odsyła zwracany towar na własny koszt na adres pocztowy Sklepu, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin ten zostaje zachowany, jeżeli konsument odeśle towary przed wygaśnięciem 30 dni. Przesyłki przesłane za pobraniem nie będą przyjmowane zaś ich wysłanie przed upływem 30 dni nie zostanie potraktowane jako zachowanie powyższego terminu.
---
Wygodne zwroty: https://wygodnezwroty.pl
---
Klient powinien zwrócić towar w stanie niezmienionym (ewentualne dopuszczalne zmiany stanu towaru to zmiany konieczne i wynikające ze zwykłego zarządu towarem), nieuszkodzonego i kompletnego, w jego oryginalnym opakowaniu (jeżeli towar występował w opakowaniu) i ze wszystkimi dodatkami, które Klient otrzymał w wyniku realizacji zamówienia.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech, funkcjonowania towarów.
Zwracany towar powinien być zgodny z zawartą umową sprzedaży.
W przypadku zamówień na więcej niż jeden produkt i zwrocie części zamówienia należy zatrzymać kopię dowodu sprzedaży, a oryginał wraz z towarem odesłać na adres siedziby Sklepu.
Zwrot uiszczonej przez Klienta ceny nastąpi przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy. W przypadku gdy Klient wybrał sposób dostawy reklamowanego towaru inny niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez Sklep w § 6 ust. 7, wówczas Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
Sklep może się wstrzymać ze zwrotem kwot otrzymanych od Klienta do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej.
5. Reklamacja towaru
Poniższe zapisy stanowią informację dodatkową dla Klienta i wynikają z Regulaminu Sklepu. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności z Regulaminem, zapisy Regulaminu przeważają i są wiążące dla Klienta oraz Sklepu.
